Plastová okna - promrzání a nedostatek Argonu

M.Pokorná | 6. 9 2010 | PVC

Dobrý den, prosím o radu stran, již pětileté reklamace plast. oken, která silně promrzají a v zimním období jsou orosená až do výše 20 cm/ voda stéká na parapet i zeď /a je citelný průnik chladu.Jedná se o okna s plast.dist. rámečkem - 5-ti komorový system CLIMAPLUS N 1,1 16 mm GAZ. Po všech možných výměnách těsnění a dokonce i neoznačených skel u jednoho okna se nic nezměnilo.V bytě od firmy jsem měla a stále mám i vlhkoměr/ a okna mám osazena -poměrovým měřidlem vlhkosti od fa.Gealan/- taktéž v pořádku/ dodávám, že okna jsou na jižní stranu, byt řádně větrán, žádné větší vodní páry se nevyskytují, vlhkost max do 50%, teplota od 22 st. C výše/. Při montáži oken v mém bytě nebyl namontován tkzv. solbank - taktéž nevím zda-li je to nutné. V květnu letoš. roku vytrhali vnitřní parapet/na zkoušku/ vyndali jakési plastové podložky a prý je to normální. Bylo domluveno, že dojde k demontáži, ale ještě před touto akcí si změřili výplň skel Argonem a bylo zjištěno u 1 okna 23% a druhého něco kolem 40%, takže se měla zatím vyměnit skla.Po delší odmlce firmy jsem 24.8.2010 zavolala - co a jak a bylo mně striktně řečeno, že reklamaci neuznají a ani, že tak malá výplň Argonem není důvod k reklamaci - zkrátka jednání jako s odpadem - bez komentáře. Prosím o radu jak bych měla dále postupovat a jaký význam má výplň skel Argonem. Děkuji předem za radu a pomoc. Pokorná